Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Groovi Cloud. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos.

Definiciones

• "Groovi Cloud", "nosotros", "nuestro": Se refiere a Groovi Cloud y sus servicios
• "Cliente", "tú", "tu": Se refiere a la persona o entidad que utiliza nuestros servicios
• "Servicios": Todos los servicios ofrecidos por Groovi Cloud, incluyendo desarrollo web, marketing digital, soluciones con IA, diseño corporativo, desarrollo de sistemas web y gestión de RRHH
• "Sitio web": El sitio web www.groovi.cloud y todas sus páginas relacionadas
• "Contenido": Todo el material, información, datos, texto, imágenes y otros elementos disponibles en nuestro sitio web

Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web o servicios, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad o cuentas con el consentimiento de un tutor legal
• Tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones
• Cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables

Servicios Ofrecidos

Groovi Cloud ofrece los siguientes servicios profesionales:

1. Desarrollo Web

Creación de sitios web corporativos, e-commerce y aplicaciones web personalizadas.

2. Marketing Digital

Estrategias de SEO, SEM, gestión de redes sociales y email marketing.

3. Soluciones con IA

Implementación de inteligencia artificial, chatbots y automatización de procesos.

4. Diseño Corporativo

Identidad visual, diseño de logotipos y branding estratégico.

5. Desarrollo de Sistemas Web

Sistemas ERP, CRM y plataformas de gestión empresarial personalizadas.

6. Gestión de RRHH

Soluciones digitales para gestión de recursos humanos, nómina y control de asistencia.

Proceso de Contratación

1. Consulta Inicial: El cliente solicita información sobre nuestros servicios
2. Propuesta: Elaboramos una propuesta detallada con alcance, tiempos y costos
3. Contrato: Se firma un contrato específico para el proyecto
4. Pago Inicial: Generalmente se requiere un anticipo del 50%
5. Desarrollo: Ejecutamos el proyecto según lo acordado
6. Entrega: Se entrega el proyecto y se realiza el pago final

Pagos y Facturación

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• Los pagos deben realizarse según los términos acordados en el contrato
• Aceptamos transferencias bancarias, SINPE Móvil, tarjetas de crédito/débito y PayPal
• Los pagos atrasados pueden generar intereses moratorios
• No se iniciará el trabajo sin el pago inicial acordado
• Los proyectos no se entregarán hasta completar el pago total

Propiedad Intelectual

Derechos del Cliente: Una vez completado el pago total, el cliente obtiene los derechos de uso del trabajo entregado según lo especificado en el contrato.

Derechos de Groovi Cloud: Nos reservamos el derecho de:

• Incluir el proyecto en nuestro portafolio
• Utilizar el proyecto como referencia comercial
• Reutilizar código genérico y componentes no personalizados

Contenido de Terceros: El cliente es responsable de tener los derechos necesarios sobre cualquier contenido que proporcione (imágenes, textos, logos, etc.).

Garantías y Soporte

Garantía de Calidad

Garantizamos que nuestros servicios se entregarán con estándares profesionales de calidad.

Período de Garantía

• 30 días de correcciones de errores sin costo adicional
• Soporte técnico básico durante el período de garantía
• Corrección de bugs y problemas funcionales

Mantenimiento Continuo

El mantenimiento continuo, actualizaciones de contenido y nuevas funcionalidades están sujetos a contratos de soporte adicionales.

Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada a:

• El monto pagado por el servicio específico en cuestión
• Corrección de errores durante el período de garantía
• Reembolso parcial o total según lo acordado en el contrato

Cancelaciones y Reembolsos

Cancelación por el Cliente

• El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento
• Se cobrará por el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación
• Los anticipos no son reembolsables si el trabajo ya ha comenzado

Cancelación por Groovi Cloud

Nos reservamos el derecho de cancelar un proyecto si el cliente:

• No cumple con los pagos acordados
• No proporciona la información necesaria en tiempo razonable
• Solicita trabajo que viole leyes o regulaciones
• Muestra comportamiento abusivo hacia nuestro equipo

Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida durante el desarrollo del proyecto. Esto incluye:

• Información comercial y estratégica
• Datos de clientes y usuarios
• Credenciales de acceso y contraseñas
• Cualquier información marcada como confidencial

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Costa Rica.